Halkla ilişkiler politikanız ve müşteri ilişkileriniz hakkında bilgi alabilir miyim ?

Merhaba Ecem,

Dünyada 200’ü aşkın ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir şirket olarak, faaliyet gösterdiğimiz toplumlarla etkin bir iletişimimizin olmasını önemsiyoruz. Şirketimizde, halkla ilişkiler faaliyetleri Kurumsal İletişim birimi tarafından yönetilir. Kurumsal İletişim, kurumun tüm paydaşları ile iletişiminin sürdürülebilir ve etkili bir şekilde yürütülmesi, şirket, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi paylaşımı ve kurumsal faaliyetlerin tanıtımıyla ilgili iletişim planlarının hazırlanması ve uygulanmasından sorumludur. Bu doğrultuda, şirketimizin global ve yerel iletişim çalışmalarını şekillendiriyor ve yürütüyoruz.

Tüketicilerimizin şirketimize ve ürünlerimize güveni en önemli önceliklerimizden biridir. Tüketicilerimizle iletişimimizi bilimsel bilgiler ışığında ve 132 yıllık global deneyimlerimiz doğrultusunda gerçekleştirmekteyiz. "Merak Ettim" platformu da, tüketicilerimizin şirketimiz ve markaları hakkında doğru bilgiye ulaşabilmesi için kurulmuş bir platformdur.

"Merak Ettim" dediğiniz soruları Coca-Cola Meşrubat Pazarlama ve Danışmanlık ile Coca-Colaİçecek şirketlerinde bulunan Marka İletişimi, Kurumsal İletişim, Pazarlama, Kalite, Üretim, Bilimsel ve Kurumsal İlişkiler, Hukuk, İnsan Kaynakları ve Finans departmanlarımızda görev alan konusunda uzman çalışanlarımızla cevaplıyoruz.

Coca-Cola Şirketi olarak, işimizin sürdürülebilir olmasının yaşadığımız çevre ve toplumun sürdürülebilir oluşuna bağlı olduğunu düşünüyoruz. Topluma değer katmada sürdürülebilirlik projelerinin büyük bir yere sahip olduğuna inanıyor ve bu bilinçle çalışıyoruz. Bu kapsamda Türkiye’de de gerçekleştirdiğimiz çok sayıda projemiz bulunuyor. Kamu, sivil toplum kuruluşları ve üniversiteler ile işbirliği içerisinde çevresel ve toplumsal sorunlara yenilikçi, topluma duyarlı, sonuç odaklı, ölçülebilir ve sürdürülebilir çözümler üretmeyi amaçlıyor ve sürdürülebilirlik kavramını tüm projelerimizin merkezine alıyoruz. Coca-Cola Şirketi olarak üç ana konu çerçevesinde yürüttüğümüz sürdürülebilirlik projeleri ile kadınların ekonomik olarak güçlendirilmesine katkı sağlamayı, toplumsal yaşamı iyileştirmeyi ve temiz su kaynaklarına erişimi korumayı ve artırmayı hedefliyoruz.

Coca-Cola ile ilgili tüm sorularınıza yanıt bulabileceğiniz Merak Ettim sitemizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Merhaba,

%100 halka açık bir şirket olan Coca-Cola Şirketi'ne ait finansal bilgilere www.coca-colacompany.com  internet adresinden, Türkiye'de markalarımızın üretim, dağıtım ve satış sorumluluğunu üstlenen şişeleyici ortağımız Coca-Cola İçecek Şirketi'ne ait finansal ve yatırımcı ilişkileri bilgilerine de www.cci.com.tr internet adresinden ulaşabilirsiniz.

Merhaba Eren,

Coca-Cola Şirketi %100 halka açık bir şirkettir. Coca-Cola Şirketi'ne ait finansal bilgilere www.coca-colacompany.com internet adresinden ulaşabilirsiniz.

Merhaba Ege,

Coca-Cola şirketi %100 halka açık bir şirkettir. Coca-Cola Şirketi'ne ait finansal bilgilere www.coca-colacompany.com internet adresinden ulaşabilirsiniz.

Merhaba Mücahid,

%100 halka açık bir şirket olan Coca-Cola Şirketi'ne ait finansal bilgilere www.coca-colacompany.com  internet adresinden, Türkiye'de markalarımızın üretim, dağıtım ve satış sorumluluğunu üstlenen şişeleyici ortağımız Coca-Cola İçecek Şirketi'ne ait finansal ve yatırımcı ilişkileri bilgilerine de www.cci.com.tr internet adresinden ulaşabilirsiniz.

Türkiye satış hacmi bakımından Coca-Cola sistemi içerisinde 9.sırada yer almaktadır.

Merhaba Oğuzhan,

Coca-Cola Dükkanı açma hakkı şuanda Türkiye’de anlaşmalı olduğumuz tek bir firmaya aittir. Ancak Coca-Cola Dükkanı adı altında olmadan firmamız tarafından onaylanacak farklı bir perakende noktasında çeşitli lisanslı ürünlerimiz dönemsel olarak satılabilir. Bunun için Coca-Cola markamızın lisans hakkına sahip olunması gereklidir. Lisans hakkı almak için başvuran firma Atlanta’daki ekibimiz tarafından çeşitli kriterlere göre değerlendirilecektir. Uygun bulunup karşılıklı anlaşıldığı noktada firma belirlenen Coca-Cola lisanslı ürünlerimizi üretebilecek veya satabilecektir. Bu sürece dahil olmak isterseniz detaylı bilgi için 444 3040 numaralı Coca-Cola İletişim Merkezi numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

Merhaba Emre,

Serbest piyasa şartları dahilinde, ürünlerin nihai tüketici satış fiyatını satış noktalarımız (bakkal, market, grossmarket vb) belirlemektedir. Coca-Cola şirketi olarak ürün maliyetlerimizi belirleyen ise ürün hammadde, paket boyutu, ambalaj gibi pekçok etken vardır. Maliyetleri belirleyen unsurlar da piyasa şartlarına göre zaman içinde değişiklik göstermektedir. Coca-Cola şirketi olarak amacımız tüketicilerimize tercih ettiği ürünü satış noktalarında en iyi fiyatla sunumunu sağlayabilmektir.

Merhaba Ogün,

Coca-Cola Şirketi 200’den fazla ülkede faaliyet gösteren global bir şirkettir. Uluslararası ticari yaptırımlar nedeni ile Küba ve Kuzey Kore’de ürünlerimiz satılmamaktadır.

Merhaba Cem,

Tabi ki mümkün. Sizi fabrikamızda misafir etmekten memnuniyet duyarız. Rezervasyon yaptırmak isterseniz, http://coca-colafabrikasi.com web adresinde bulunan formu doldurabilir ya da 444 3040 numaralı Coca-Cola İletişim Merkezi’mizi arayabilirsiniz.

Merhaba Elif,

Hayır. Eczacı Dr. John Pemberton, Coca-Cola'yı 1886 yılında ferahlatıcı bir içecek olarak üretmiştir.

Merhaba Kazım,

200'den fazla ülkede faaliyet gösteren ve içecek sektörünün lideri bir şirket olarak, çalışanlarımızdan, paydaşlarımızdan ve tüketicilerimizden gelen istekleri göz önünde bulunduruyoruz. Toplumların sosyal ve ekonomik kalkınmalarına destek olmak, aynı zamanda toplum refahına katkıda bulunmak ve sağlıklı bir toplum için taahhütlerimizi ortaya koyarak bunları yerine getirmek için çaba sarf etmekteyiz.

Kamuoyunun gündeminde zaman zaman şirketimiz ve markaları hakkında asılsız iddialar ve haberlerle karşılaşıyoruz. Bunlar sadece bizim değil, birçok global veya büyük ölçekteki yerel firmanın karşılaşabileceği durumlardır. Coca-Cola Şirketi olarak söz konusu iddialarla ilgili farklı platformlarda kamuoyunu doğru bilgilendirmek için çalışıyoruz. Bize ulaştığınız “Merak Ettim” platformu da bu amaçla hizmete açılmış ve sorularınızı şeffaflıkla yanıtlamak üzere oluşturulmuş bir platformdur.

Merhaba Ahmet,

Coca-Cola kendine özgün tadı ile tüketime hazır bir gıda ürünüdür. Coca-Cola’ya süt eklendiğinde gözlenen çökelme beklenen bir sonuçtur. Sağlık açısından bir sorun teşkil etmemesine rağmen gıdaların görsel algısını da bozmamak adına başka bir gıda ürünü ile karıştırılması tavsiye edilmez. 

Merhaba Ahmet,

Hayır. Coca-Cola'da böcek de böcek kanı da yoktur. Coca-Cola’ya kendine özgü rengini veren “renklendirici karamel”dir. 

Coca-Cola'da böcek olmadığını gösteren raporu aşağıda inceleyebilir aynı zamanda http://www.coca-colaturkiye.com/merak-ettikleriniz/dogru-bilinen-yanlislar/ linkinden de detaylı bilgiye ve ek raporlara ulaşabilirsiniz.

Merhaba Aytuğ,

‘’Merak Ettim’’ dediğiniz soruları Coca-Cola Meşrubat Pazarlama ve Danışmanlık ile Coca-Cola İçecek şirketlerinde bulunan Marka İletişimi, Kurumsal İletişim, Pazarlama, Kalite, Üretim, Bilimsel ve Kurumsal İlişkiler, Hukuk, İnsan Kaynakları ve Finans departmanlarımızda görev alan konusunda uzman çalışanlarımızla cevaplıyoruz.

Merhaba Arif,

Coca-Cola’nın ilk ünlü yüzü 1900 yılında, müzikhol sanatçısı Hilda Clark oldu ve poster, tepsi ve hatta kitap ayraçları da dahil olmak üzere birçok promosyon malzemesi üzerine fotoğrafları yer aldı. Kendisi 1932 yılında Amerika’nın Florida eyaletinde hayata gözlerini yumdu.

Merhaba Hakan,

1 kutu (330 ml.) Coca-Cola light yaklaşık 0.7 kaloridir. Kalori alımını azaltmak isteyen kişiler için iyi bir seçenek olarak kilo kontrolüne yardımcı olabilir.

Merhaba Olgaç,

Coca-Cola’da su, şeker veya fruktoz-glikoz şurubu, karbondioksit, renklendirici olarak karamel, asitliği düzenleyici olarak fosforik asit, doğal aroma vericiler ve kafein bulunur. Coca-Cola’nın gizli formülü veya özütü olarak bilinen ambalaj üzerinde de yazan doğal aroma vericilerdir.

Etiketlerimizde belirttiğimiz “Coca-Cola özütü”, Türk Gıda Kodeksi’nin ilgili yönetmelik ve tebliğlerinde yapılan değişikliklere bağlı olarak “doğal aroma vericiler” olarak belirtilmeye başlanmıştır.

Merhaba Emre,

Tabi ki var. Sizi fabrikalarımızın birinde misafir etmekten memnuniyet duyarız. Fabrikalarımızı ziyaret etmek amacı ile rezervasyon yaptırmak isterseniz, http://coca-colafabrikasi.com web adresinde bulunan formu doldurabilir ya da 444 3040 numaralı Coca-Cola İletişim Merkezi’mizi arayabilirsiniz.

Merhaba Songül,

Coca-Cola’nın formülü şirketimizin 125. yılı nedeni ile Sun Trust Bankası’ndan alınarak Atlanta’da bulunan Coca-Cola müzesine taşınmıştır. Dilerseniz http://www.worldofcoca-cola.com/tour-inside/#pop=vault adresinden formülün bulunduğu alanı online olarak ziyaret edebilirsiniz.

Merhaba Mert,

Coca-Cola, onu üreten eczacı Dr. John Pemberton’ın muhasebecisi Frank Robinson’ın isim önerisidir. Bu öneriyi 2 C harfinin yan yana ve reklam faaliyetlerinde estetik duracağını düşünerek yapmıştır. Robinson aynı zamanda bu yeni ürünün kendine özgü etkili ve çarpıcı bir stilinin de olmasını arzu etmişti. Böyle bir vizyonla ortaya çıkan Coca-Cola logosu tüm zamanların beğenisini toplayarak bugüne kadar değişmeden ulaştı.

Merhaba,

Renkli Coca-Cola kutuları, ilk olarak 2014 yılının sonunda Avusturalya’da “Yazını Renklendir”  adlı kampanya kapsamında hayata geçirilmiş olup Türkiye’de de, yine bu  kampanya kapsamında, “Aç Bi Coca-Cola İç. Yazını renklendir” sloganı ile Coca-Cola kutuları farklı yaz renkleri ile sevenlerimizin beğenisine sunulmuştur.