Çoğu sorunun vurgu noktasından kaçarak genel ve aynı hazır cevapları veriyorsunuz? Asıl amacınız reklam mı yoksa gerçekten şeffaflık mı?

02 Mart 2014

Merhaba Samet,

 

Coca-Cola olarak “Merak Ettim” adını verdiğimiz platformu, tüketicilerimizle birebir ve şeffaf iletişim kurma yaklaşımımızın bir uzantısı olarak hayata geçirdik. Platform üzerinden sorduğunuz sorular tek tek incelemekte ve ilgili departmanlarca yanıtlanmaktadır. Ancak elbette benzer sorulara benzer yanıtlar verilebilmektedir. 

“Merak Ettim” dediğin konuya verdiğimiz cevap aklındaki soru işaretlerini giderdi mi?
TÜM SORULAR
Diğer Sorular
coca cola'nin kullandigi suyun pis kirli oldugu belirtiliyor ve yagmur suyu ve kanalizasyon suyu kullandigini belirtiyorlar.
<span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> 1886’dan bu yana her yerde aynı yüksek kalite standartlarında üretilmeye devam etmektedir. Bu standardizasyon sayesinde dünyanın her yerinde tüketicilerimizin <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span>'dan aynı hazzı almasını garanti etmiş oluruz. Ürünlerimizde kullandığımız su, <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> tadının her üründe ve her yerd...
Marka
Takimimla kolkola 22ocak tarihli hediyem elime ulasmadi.5 subattaki ulasti ama 22 ocaktaki ulasmadi.nerden bilgi alabilirim.kargo ile gorust
Sorunuza detaylı yanıt verebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletisimmerkezi@coca-cola.com adresine gönderebilir ya da <a href="tel:4443040">444 3040</a> numaralı iletişim merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Marka
Kol kola kampanyasına katıldım ve takımımın topunu kazandım.Bu top lisanslı mıne zaman gelecek ve katıldığım adresi nereden ve nasıl değiştirebilirim
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Kazanmış olduğunuz ödül, takımınızın lisanslı ürünüdür ve ortalama 15 iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir. Adres bilgilerinizle ilgili değişiklikte bulunmak içinse <a href="tel:4443040">444 3040</a> numaralı tüketici iletişim merkezimizi arayabilirsiniz.
Marka
light mi daha sekersiz zero'mu ?
Her iki ürünümüz de şekersizdir. Ürünleri tatlandırmak amacıyla düşük kalorili tatlandırıcılar kullanılmaktadır. Coca- Cola light ürünümüzde Aspartam ve Asesülfam Potasyum, <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> Zero’da ise bunlara ek olarak Sukraloz kullanılmaktadır.  1 kutu (330 ml) <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> Zero ve <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> light yakla...
İçerik
brotherly love reklamında kim oynuyor
Brotherly Love reklamımızda oynayan aktörler Antonio Hidalgo ve Victor Silvestre’dir.
Marka
Merhabalar,Coca cola'ların üstüne isim yazıyorsunuz Esil ve Efil de yazar mısınız
Ürünlerimizin üzerinde kullanılan isimler, <span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> Türkiye çalışanlarının isimlerini temsil etmek üzere hazırlanmıştır. Bu nedenle şu an için ürünlerimiz üzerinde özelleştirme seçenekleri sunmamaktayız. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
İçerik
Ben turizm sektöründe çalışıyorum.Otel müşterileri bazen meşrubat olarak Cola ve Fanta karıştırılmasını istiyor.Bu ne kadar doğrudur?
<span style='white-space:nowrap;'>Coca-Cola</span> ve Fanta kendilerine özgün tadı ile tüketime hazır gıda ürünleridir. Bu nedenle birbirleriyle yada farklı bir gıda ürünü ile karıştırılmasını önermiyoruz.
İçerik
peki neden coca colaya bu kadar şey söylüyorlar madem bu kadar temizse bu laflar neden çıkıyor?
Sorunuza detaylı yanıt verebilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletisimmerkezi@coca-cola.com adresine gönderebilir ya da <a href="tel:4443040">444 3040</a> numaralı iletişim merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Kampanyalar
Sen de “Merak Ettim” dediğin soruyu sor
Soru gönder
Kurumsal
4355 Soru
Coca-Cola Şirketi hakkında merak ettikleriniz. Fabrikalarımız, sertifikalarımız, faaliyet gösterdiğimiz ülkeler, tarihçemiz ve daha fazlası.
Kampanyalar
90 Soru
Kampanyalarımız hakkında merak ettikleriniz. Kampanya koşulları, kampanya katılım tarihleri, hediyelerin temini ve aklınıza takılan diğer konular.
İçerik
7489 Soru
Ürünlerimizin içeriği hakkında merak ettikleriniz. Besin değerleri, ürün içerikleri, ürünler arası farkılılıklar, içerik raporları ve merak ettiğiniz diğer konular.
Sürdürülebilirlik
207 Soru
Sürdürülebilirlik projelerimiz hakkında merak ettikleriniz. Kız Kardeşim projesi ve kadın girişimcilere destek programlarımız, atıksız dünya hedefiyle sürdürdüğümüz projeler, su kaynaklarının korunması ve aklınıza gelen diğer tüm sürdürülebilirlik konuları.
Marka
11431 Soru
Coca-Cola Türkiye bünyesindeki markalarımız hakkında merak ettikleriniz. Markalarımızın pazarlama faaliyetleri, reklamlarımız, ürün özellikleri, sınırlı sayıda çıkarılan özel ürünler ve daha fazlası.